Dokumente jederzeit abrufen
Abrechnungen, Protokolle, Einladungen, Energieausweise, Teilungserklärungen und weitere Objektunterlagen stehen digital bereit.
Demnächst für unsere Eigentümer
Ihr neues Eigentümerportal etg24
Mehr Transparenz, weniger Papier und alle wichtigen Informationen zu Ihrer Immobilie an einem Ort - als zusätzliche Serviceleistung von HV-Profi kostenlos für Sie.
- 24/7 Zugriff auf wichtige Objektinformationen
- Web-App und Smartphone-App
- Dokumente, Meldungen und Ansprechpartner digital
Was ist etg24?
Das digitale Portal für Eigentümer
Mit etg24 erhalten Eigentümer einen modernen digitalen Zugang zu ihrer Immobilie. Dokumente, wichtige Meldungen, Ansprechpartner und Informationen zu Vorgängen liegen übersichtlich an einem Ort.
Sie können etg24 im Browser nutzen oder die App auf dem Smartphone installieren. Sobald Ihre Eigentümergemeinschaft freigeschaltet ist, erhalten Sie von uns die Informationen zur Registrierung.
Wichtig ist uns: Das Portal ist ein zusätzliches Angebot. Eine Anmeldung bringt viele Vorteile, ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie wichtige Informationen weiterhin per Post erhalten möchten, bleibt das selbstverständlich auf Wunsch möglich.
etg24 Video
Das Eigentümerportal kurz erklärt
Das Überblicksvideo von etg24 zeigt, wie Sie Informationen zur Immobilie mobil, transparent und digital abrufen können. Das Video wird erst nach Ihrem Klick über YouTube geladen.
etg24 Überblick
Alle Beteiligten profitieren von einem gemeinsamen Portal
etg24 bündelt die zentralen Informationen zur Immobilie: mobil abrufbar, transparent, papierärmer und mit direkteren Wegen zur Verwaltung.
App und Portal öffnen
Ihre Vorteile
Mehr Überblick im Alltag
etg24 ergänzt unsere persönliche Betreuung um einen digitalen Service, der Informationen schneller auffindbar macht und die Kommunikation vereinfacht.
Schneller Kontakt zur Verwaltung
Standardisierte Serviceformulare helfen dabei, Anliegen vollständig und nachvollziehbar an HV-Profi zu übermitteln.
Immer informiert bleiben
Meldungen, Termine und Vorgänge geben einen besseren Überblick darüber, was in Ihrer Immobilie passiert.
Digitale Post statt Papierstapel
Wichtige Schreiben können digital bereitgestellt und gleichzeitig im Dokumentenbereich abgelegt werden. Wer Unterlagen weiterhin per Post erhalten möchte, kann diesen Weg selbstverständlich beibehalten.
Ansprechpartner griffbereit
Kontaktdaten zur Immobilie, etwa Hausmeister, Dienstleister oder Verwaltung, sind zentral hinterlegt.
Versammlung & Beschlussfassung
Je nach Objekt und Freischaltung können Eigentümerversammlungen, Vollmachten und Umlaufbeschlüsse digital unterstützt werden.
So geht es weiter
Der Start in drei Schritten
-
1
Einführung durch HV-Profi
Wir bereiten die Einführung objektbezogen vor und informieren Eigentümer rechtzeitig.
-
2
Einladung und Registrierung
Nach der Freischaltung erhalten Sie die notwendigen Informationen zur Registrierung.
-
3
Portal und App nutzen
Danach können Sie etg24 im Browser oder per App verwenden - zuhause, im Büro oder unterwegs. Die Nutzung ist freiwillig; wir begleiten Sie gern beim Einstieg.
App & Portal
etg24 im Browser oder als App nutzen
Sie können direkt das HV-Profi Eigentümerportal öffnen oder die etg24 App für Ihr Smartphone herunterladen.
Erklärvideos
etg24 in Ruhe kennenlernen
Die Videos werden erst nach Ihrem Klick über YouTube geladen.
Registrierungs- und Anmeldeprozess in etg24
Der Einstieg in das Kundenportal: Registrierung, Anmeldung und erste Orientierung.
Einführung in die etg24 Nutzeransicht
Ein Überblick darüber, wie Eigentümer das Portal im Alltag nutzen.
Funktionen der etg24 Nutzeransicht
Dokumente, Meldungen, Kontakte und weitere Funktionen im Portal.
Eigentümerversammlung mit etg24
Informationen zur digitalen Unterstützung rund um Eigentümerversammlungen.
Mieterdaten verwalten mit etg24
Ein Erklärvideo für Eigentümer mit vermieteten Einheiten.
Sicherheit & Verlässlichkeit
Digitaler Service braucht Vertrauen
etg24 stellt zentrale technische und organisatorische Rahmenbedingungen transparent dar: Datenschutzstandards, verschlüsselte Verbindungen, Verfügbarkeit und einen ressourcenschonenden Betrieb.
Datenschutzstandards gemäß DIN ISO/IEC 27001
Zum Schutz Ihrer Daten setzt etg24 auf technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugte Zugriffe.
100% erneuerbare Energiequellen
etg24 gibt an, für den Betrieb der Server zu 100% Strom aus erneuerbaren Energiequellen zu verwenden.
Verbindungen SSL/TLS verschlüsselt
Der Datenverkehr zu und zwischen den Servern wird per SSL/TLS verschlüsselt übertragen.
Rund um die Uhr erreichbar
Portal und App stehen 24 Stunden am Tag zur Verfügung und sind per Internetverbindung abrufbar.
Fragen
Was Eigentümer wissen sollten
Kostet etg24 für Eigentümer etwas?
Nein. HV-Profi bietet etg24 für betreute Eigentümer als kostenlose zusätzliche Serviceleistung an.
Muss ich mich im Portal anmelden?
Nein. Die Anmeldung ist nicht verpflichtend. etg24 ist ein zusätzlicher digitaler Service für Eigentümer, die ihre Unterlagen und Informationen gern online im Blick behalten möchten. Wenn Sie diesen Weg nicht nutzen möchten, entstehen Ihnen daraus keine Nachteile.
Bekomme ich wichtige Informationen weiterhin per Post?
Ja. Uns ist wichtig, dass sich niemand gedrängt fühlt. Wichtige Informationen bleiben auf Wunsch weiterhin per Post verfügbar. Das Portal ergänzt die bisherigen Wege und soll Ihnen den Alltag erleichtern, nicht verkomplizieren.
Muss ich die App installieren?
Nein. Sie können etg24 auch im Browser nutzen. Die App ist eine zusätzliche Möglichkeit für Smartphone und Tablet.
Wann wird mein Objekt freigeschaltet?
Die Einführung erfolgt schrittweise. Sobald Ihre Eigentümergemeinschaft an der Reihe ist, informieren wir Sie zur Registrierung.
Welche Informationen finde ich später im Portal?
Welche Dokumente und Informationen digital bereitgestellt werden, teilen wir im Rahmen der Einführung für Ihre Eigentümergemeinschaft mit. Ziel ist, dass Sie wichtige Unterlagen, Meldungen und Ansprechpartner leichter wiederfinden.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Bei Fragen zur Einführung wenden Sie sich bitte an HV-Profi. Für technische Hilfe stehen zusätzlich die Supportangebote von etg24 zur Verfügung.
Demnächst auch bei uns
Mehr digitaler Service für Ihre Immobilie
Wir melden uns bei Ihnen, sobald die Einführung für Ihr Objekt vorbereitet ist.